La Unidad de Formación Continuada de la Gerencia Asistencial de Atención Primaria acaba de celebrar la quinta edición de su curso sobre ‘Competencias profesionales para el buen trato y la gestión positiva de conflictos con los usuarios y pacientes’. La iniciativa, en la que han participado una veintena de profesionales del primer nivel asistencial de la Comunidad de Madrid, trata de proporcionar herramientas y habilidades que faciliten el desarrollo de competencias para el buen trato, la prevención y la gestión positiva de situaciones de conflicto, con el fin de alcanzar la excelencia en la atención a los ciudadanos.
Unidad de Convivencia y Mediación
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