¿Los trabajadores de primera línea (trabajadores que brindan servicios esenciales como atención médica) utilizan radios? Una vez lo hicieron. Pero con la llegada de los teléfonos inteligentes y los servicios asequibles, las radios han ido dando paso lenta y constantemente a las aplicaciones de chat de voz y vídeo en los móviles. Según un reciente encuestael 44% de los trabajadores de primera línea ahora utilizan push to talk (funcionalidad “walkie talkie”, esencialmente) en sus teléfonos inteligentes.
A pesar de la tendencia, sigue existiendo un mercado sólido para las radios bidireccionales para trabajadores. Al menos eso es lo que afirma Kevin Turpin, cofundador y director ejecutivo de Weavixuna startup que vende radios y software destinados a ayudar a las empresas a gestionar y comunicarse con su fuerza laboral de primera línea.
“Con la innovación en el mercado de trabajadores de primera línea, me di cuenta de la oportunidad de crear una solución que permita tanto al trabajador como a la gerencia impulsar el cambio organizacional”, dijo Turpin a TechCrunch en una entrevista por correo electrónico. “La plataforma Weavix conecta a la fuerza laboral desconectada a través de comunicaciones y datos para transformar el compromiso y la eficiencia de primera línea a escala”.
Fundada en 2022, Weavix se diferencia por sus radios “inteligentes”: radios basadas en telefonía móvil y Wi-Fi con pantalla y GPS integrados. Las radios de Weavix admiten mensajes de texto y mensajes de video grabados y en vivo, además de funciones como traducción y transcripción. En el backend, los gerentes pueden enviar alertas a grupos de radios, así como organizar y analizar incidentes reportados por los trabajadores, dirigiéndolos a donde deben estar.
Créditos de imagen: Weavix
“A pesar de la ubicuidad de los dispositivos personales en la sociedad actual, los trabajadores de primera línea a menudo enfrentan la situación contraria en el trabajo”, dijo Turpin. “No equipar a cada trabajador con un dispositivo electrónico representa una oportunidad perdida para que la organización recopile datos vitales y supere serias barreras de comunicación”.
Los inversores parecen estar de acuerdo con esa premisa y aprueban el modelo de negocio de Weavix, que se basa en licencias de usuario.
Weavix anunció hoy que recaudó 23,6 millones de dólares en una ronda de financiación liderada por Insight Partners, lo que eleva el capital total recaudado de la empresa a 33,6 millones de dólares. El cofundador y director ejecutivo Kevin Turpin dijo que se destinará a ampliar las operaciones en los EE. UU. y ampliar el personal de Weavix a más de 150 personas para fin de año.
¿Insight quedó convencido por la tecnología de Weavix, el impulso de los clientes o ambos? Es difícil decirlo sin una mirada más cercana a los libros. Pero en lo que respecta al impulso de los clientes, Weavix parece estar teniendo un buen desempeño: la compañía tiene “múltiples” clientes de Fortune 500 en las industrias de manufactura, producción de alimentos y bebidas, construcción comercial y energía y hotelería, según Turpin.
Weavix se enfrenta a la competencia de Origami Labs, que también está desarrollando radios “inteligentes” para trabajadores de primera línea. Pero Grace Kotick, vicepresidenta de Insight Partners, afirma que Weavix es uno de los pocos que ofrece una garantía de por vida para sus dispositivos y una “plataforma basada en datos”.
“El dispositivo móvil de Weavix para los trabajadores de primera línea cambia las reglas del juego”, dijo en un comunicado enviado por correo electrónico. “Sus radios inteligentes y el software correspondiente desbloquean un nuevo nivel de conectividad y productividad para la fuerza laboral de primera línea”, dijo Grace Kotick, vicepresidenta de Insight Partners. “Su combinación de hardware, software y redes mejoradas ha transformado las comunicaciones para quienes más las necesitan”.