QUERIDA SEÑORITA MODALES: Me enseñaron a dar propina generosa y no me importa dar propina a las personas que brindan servicios directos: camareros de restaurantes, botones, trabajadores de spa, peluqueros, trabajadores de salones de uñas, amas de llaves de hoteles, etc.
Sin embargo, estoy confundido acerca de todas las solicitudes de propinas que me presentan ahora.
Por ejemplo, si compro un chocolate caliente o un té en la cafetería, simplemente vierten una sustancia premezclada en una taza y me la entregan. ¿Es eso realmente un servicio?
Cuando recogí un pedido de comida para llevar recientemente, la máquina de tarjetas de crédito sugirió una propina mínima del 15%. Di el 10%. El cajero pareció disgustado. ¿Estaba equivocado? Llenaron un recipiente con una olla de sopa y lo colocaron en una bolsa. Eso no es lo mismo que servir mesas.
Dar propina solía ser sencillo, pero ahora ya no lo es. Esta es una conversación que muchos están teniendo.
AMABLE LECTOR: Recordarás que durante la pandemia, muchas personas fueron especialmente generosas con propinas en agradecimiento a los trabajadores cuya salud estaba en riesgo para que todo siguiera funcionando.
Esto parece haber causado una gran impresión en sus jefes: aprendieron que se podía exprimir más a sus clientes para complementar los salarios de sus empleados.
Ya existía el sistema según el cual los ingresos de muchos trabajadores dependían del capricho de los clientes. Sólo faltaba ampliar esto más allá del servicio al cliente visible.
Por eso ahora hay tarros de propinas y avisos electrónicos por todas partes. La noción de que la gente da propina para recompensar a quienes han hecho un esfuerzo especial por ellos está ausente.
La señorita Manners está disgustada por todo el plan. Al mismo tiempo, reconoce que los trabajadores mal pagados dependen de ello. Entonces, como tú, ella da propina cuando sabe que ese es el caso.
No siempre es fácil juzgar; Es posible que el que sirve el café esté mal pagado.
Pero el simple hecho de que te lo pidan, o que te miren con el ceño fruncido, no significa que estés obligado a apoyar la dudosa práctica empresarial de utilizar la vergüenza para transferirte la responsabilidad de proporcionar salarios decentes de la empresa a ti. Sólo asegúrese de no quejarse de los precios más altos en establecimientos con políticas sin propinas.
QUERIDA SEÑORITA MODALES: Al responder a cumplidos personales, un simple “Gracias” o “Qué amable eres al decirlo” parece obviamente apropiado. Mi pregunta es sobre cómo manejar un cumplido indirecto.
Sucede que mi perro, un springer spaniel inglés, es un ejemplo particularmente hermoso de la raza. Cuando salgo con ella, la gente frecuentemente dice alguna versión de: “¡Tienes un perro hermoso!”.
No tuve nada que ver con su crianza y su apariencia resultante, y mi palabra “gracias” parece implicar que me estoy atribuyendo el mérito de su belleza. ¿Cuál sería una respuesta más apropiada?
AMABLE LECTOR: ¿”Guau”?
Como su perro no puede hablar por sí mismo, le corresponde a usted responder con un agradecimiento amable, como presumiblemente lo haría cuando lo felicitaran por algo suyo.
Si te hace sentir mejor, es que la elegiste. Y Miss Manners le asegura que ninguna persona decente pensaría que usted tiene un aporte genético directo.
Envíe sus preguntas a Miss Manners en su sitio web, www.missmanners.com; a su correo electrónico, dearmissmanners@gmail.com; o por correo postal a Miss Manners, Andrews McMeel Syndication, 1130 Walnut St., Kansas City, MO 64106.