Después de perder a sus maridos de manera devastadora e inesperada, Karine Nissim y Eloise Bune D’Agostino descubrieron que no había lugares adecuados donde las personas pudieran acudir para enfrentar todos los desafíos que surgen durante el proceso de duelo, incluidas tareas de enormes proporciones como organizar una ceremonia funeraria y donar pertenencias, así como buscar en Internet grupos de apoyo.
Siendo ellos mismos emprendedores experimentados: Nissim vendió su startup perrovacaciones a Rover en 2017 y Bune D’Agostino cofundó Tentrr y Handwriting.io; los dos fundadores viudos decidieron tomar el asunto en sus propias manos y construir lo que ellos llaman una plataforma de “curación 360” que brinda una variedad de servicios y recursos para ayuda con el duelo y otras dificultades como divorcios, enfermedades y traumas.
Ahora disponible en el Tienda de aplicaciones, Tienda Google Playy el web, DayNew es una nueva plataforma de apoyo al duelo, una comunidad social, un centro educativo y una aplicación de gestión de tareas todo en un solo paquete fácil de usar. En esencia, DayNew pretende ser un espacio seguro para que los usuarios se conecten con otros, compartan sus historias y reciban apoyo de la comunidad.
“Desde los centros de cuidados paliativos hasta los grupos de duelo, la terapia en línea, los terapeutas y psiquiatras habituales, las funerarias y todos los demás servicios, no había un solo lugar al que pudiéramos ir que pudiera abarcarnos todo el viaje”, dijo Nissim a TechCrunch. “Por eso, nos propusimos crear una hoja de ruta personalizada que se adapte en gran medida a cada persona en función de su tipo de trauma… Cuando vengas a DayNew, estamos listos para recibirte con apoyo organizacional, emocional y social”.
A algunas personas les resulta difícil pedir ayuda porque no quieren sentirse como una carga para sus familiares y amigos. El feed de la comunidad de DayNew actúa como un espacio dedicado para que los usuarios sean directos sobre lo que quieren de sus seguidores, ya sea dinero para comprar alimentos, un lugar para vender y donar pertenencias o una oferta de trabajo para una niñera.
“[Eloise and I] Conseguí muchas flores y guisos. Si bien eso es hermoso, generoso y reflexivo, también recibimos muchos comentarios como ‘Lo que necesites’, y siempre estábamos mal equipados sobre cómo responder eso o no nos sentíamos cómodos… La página de la comunidad toma lo repugnante de la pregunta. afuera. También elimina el malestar de los seguidores porque ahora realmente saben lo que necesitas y no sienten que te están molestando”. dijo Nissim.
También hay una función “Buscar un amigo” para que los usuarios obtengan apoyo personalizado de personas que están pasando por tragedias similares. Los usuarios pueden buscar otras personas con los mismos hashtags en sus perfiles, incluidos #partnerloss, #parentloss, #cancerloss, #covidloss, etc.
Al igual que otras plataformas de apoyo al duelo (Grief Refuge, Untangle y Grief Works), DayNew tiene una función de diario donde los usuarios pueden expresar cómo se sienten respondiendo indicaciones o escribiendo una entrada que hable desde el corazón. La empresa compara las indicaciones con la tarea de un terapeuta, haciendo preguntas difíciles y que invitan a la reflexión, como “¿Qué hay en el duelo que nunca antes supiste?” y “¿Qué es algo que te gustaría poder decirle a tu yo más joven?” Dependiendo del nivel de comodidad, la entrada del diario se puede mantener privada o compartir públicamente en el feed de la comunidad.
Además, hay un componente de seguimiento diario del estado de ánimo para que los usuarios se controlen consigo mismos y registren su estado de ánimo en una escala del 1 al 10.
Créditos de imagen: DíaNuevo
DayNew ofrece varias otras funciones para ayudar a los usuarios a lo largo de su viaje, incluidas listas personalizadas para que los usuarios marquen tareas abrumadoras (vender activos, obtener un seguro de vida, solicitar beneficios de seguridad social para viudas, etc.) a su propio ritmo, un sistema basado en ChatGPT. Herramienta de inteligencia artificial que brinda asesoramiento emocional y una página “Aprende y crece” con contenido educativo y motivador.
Nissim explicó que la plataforma también está lanzando talleres virtuales y eventos presenciales para reunir a las personas y enseñarles los beneficios de la “conexión a tierra y la meditación” con el fin de promover la curación. Las clases en línea cuestan alrededor de $36 y cuentan con invitados especiales como expertos, científicos y psicólogos. La primera sesión será el 21 de mayo y será organizada por los propios fundadores. A mediados de julio, habrá un retiro presencial en México por alrededor de $1,800.
En la próxima versión de la plataforma, DayNew planea introducir una función de obsequios donde amigos y familiares pueden comprar clases para dárselas a un ser querido.
La inscripción a DayNew es gratuita, pero también ofrece una suscripción de $ 5 por mes para los usuarios que desean acceder a funciones premium, incluido el servicio “Find a Buddy”, mensajes directos y la posibilidad de comentar publicaciones públicas de la comunidad.
En la era digital, los usuarios están adoptando productos y servicios relacionados con el duelo para afrontar la muerte. Lo que antes se consideraba un tema tabú, ahora los dolientes pueden hablar abiertamente sobre la pérdida y tener la seguridad de que no están solos. Sin embargo, es importante darse cuenta de que estos servicios no deben reemplazar la terapia y el asesoramiento adecuados, sino que deben actuar como una salida adicional para expresar sus sentimientos.