Tú lo sabes experiencia levemente discordante cada vez que una celebridad conocida aparece en un contexto completamente diferente (por ejemplo, un Músico haciendo un cameo en una película de terror.; un Jugador de la NFL levantando la cabeza en una serie de comedia; o un Ícono del cine de Hollywood que vende planes de telefonía móvil ¿en TV? Bueno, está empezando a sentirse así con la incursión de Spotify en el espacio de herramientas para empresas y desarrolladores; no tiene nada de malo en sí mismo, pero te hace estremecer un poco debido a su divergencia con la norma.
De lo que estamos hablando es Entre bastidores, una plataforma y marco que Spotify introdujo internamente en 2016 para poner orden en su infraestructura de desarrolladores. Backstage impulsa “portales de desarrolladores” personalizables que combinan herramientas, aplicaciones, datos, servicios, API y documentos en una única interfaz. ¿Quiere monitorear Kubernetes, verificar el estado de su CI/CD o realizar un seguimiento de los incidentes de seguridad? Entre bastidores al rescate.
Muchas empresas construyen sus propios sistemas internos para ayudar a los desarrolladores a trabajar de manera más eficiente. Y muchas empresas lanzan dichos sistemas al público a través de una licencia de código abierto para estimular una adopción más amplia. como hizo Spotify con Backstage en 2020. Pero es muy inusual que una empresa de tecnología de consumo monetice activamente este lado de su negocio, lo que Spotify ha estado haciendo desde 2022.
Ahora, Spotify se está inclinando aún más hacia este juego con el lanzamiento de un nuevo conjunto de productos y servicios diseñados para hacer de Backstage la plataforma de portal de desarrolladores de facto para la industria del desarrollo de software.
Modular
Backstage se basa en una arquitectura modular basada en complementos que permite a los ingenieros superponer su portal de desarrollador en capas para satisfacer sus propias necesidades. Ya hay un próspero mercado para complementos Backstagealgunos desarrollados por el propio Spotify y otros por la comunidad más amplia, incluidos desarrolladores de Red Hat y Amazon Web Services (AWS); AWS, por ejemplo, ha desarrollado un complemento para hacer datos de Amazon Elastic Container Service (ECS) disponible en Backstage.
Desde finales de 2022, Spotify ha estado vendiendo algunos complementos premium como suscripción, como Información tras bastidores que proporciona datos relacionados con el uso de Backstage en una organización, incluidos los complementos con los que interactúan más.
Complemento de información entre bastidores Créditos de imagen: Spotify
El proyecto Backstage de código abierto ha sido adoptado internamente por algunas de las empresas más conocidas del mundo, incluidas LinkedIn, Twilio, American Airlines, Unity, Splunk, Ikea, HP y más de 3000 organizaciones. Pero como ocurre con casi cualquier proyecto de código abierto, el principal problema con Backstage es la complejidad que implica la configuración: muchas integraciones, configuraciones y descubrir cómo se une todo.
Por lo tanto, Spotify ahora está presentando una versión lista para usar del proyecto de código abierto llamado Spotify Portal, disponible en versión beta a partir de hoy, que se presenta como un “portal interno de desarrollador (IDP) con todas las funciones y con bajo o sin código. ” construido encima de Backstage.
Portal de Spotify Créditos de imagen: Spotify
Spotify Portal se entrega con herramientas de inicio rápido para conectar todos sus servicios y bibliotecas internos, completo con un asistente de configuración para instalar Portal y conectarlo con GitHub y proveedor de nube de una empresa.
“Cuando configura su IDP, normalmente necesita incorporar una gran cantidad de software, porque el objetivo del IDP es capturar su catálogo de software completo y asignarlo a la base de usuarios, y potencialmente hay muchas integraciones involucradas en ”, explicó a TechCrunch Tyson Singer, director de tecnología y plataformas de Spotify. “Y así, con Spotify Portal for Backstage, básicamente le hemos dado a la gente una forma sin código de hacerlo”.
Portal de Spotify: ingesta de catálogo de software Créditos de imagen: Spotify
¿Obtener SaaS-y?
A primera vista, esto parece una especie de juego SaaS, similar a cómo una empresa comercial podría ofrecer una versión alojada y totalmente administrada de un popular producto de código abierto. Pero eso no es exactamente lo que está sucediendo aquí: no hay ningún elemento alojado en esto, aunque eso podría cambiar en el futuro. Es lo que Singer llama “Backstage in a box”, uno que se implementa dentro del propio ecosistema del cliente, ya sea de forma local o en su propia nube.
“Es el cliente quien lo gestiona”, dijo Singer. “Lo importante desde nuestra perspectiva es que realmente nos hemos centrado en reducir tanto el tiempo de inicio como el tiempo de mantenimiento. Eso significa que no solo la configuración y la incorporación son “sin código”, sino que también estamos reduciendo el código en el mantenimiento. Eso realmente hace que sea bastante fácil de gestionar en su propio contexto particular”.
Sin embargo, en una pregunta de seguimiento, un portavoz de Spotify aclaró que Spotify Portal for Backstage es su “primer paso hacia un producto administrado”, lo que significa que lo más probable es que se ofrezca más como un servicio SaaS en el futuro. “Hemos visto un creciente apetito por un producto más gestionado que nos permita compartir nuestra experiencia más directamente con las empresas, y queremos poder ofrecer más para satisfacer esa necesidad”, dijo el portavoz. “El portal es nuestro primer paso en ese viaje, pero en el futuro ampliaremos nuestras ofertas tal como las administramos”.
Además, Spotify está agregando varios servicios y soporte empresarial a la combinación, que dice que ya ha estado brindando desde el verano pasado, pero que no lo ha revelado hasta ahora. Esto incluye soporte técnico personalizado por parte del personal dedicado de Backstage en Spotify e incluye acuerdos de nivel de servicio (SLA), revisiones de seguridad y notificaciones de incidentes. Y para aquellos que quieran empezar a utilizar Backstage en primera instancia, Spotify también ofrece servicios de consultoría.
enrollando
En esencia, Spotify ahora atiende a tres amplias categorías de usuarios: el proyecto central de código abierto para aquellos con los recursos y la habilidad técnica para implementar todo por sí mismos; los “adoptadores híbridos”, que es como Spotify llama a aquellos que tienen algunas de las habilidades necesarias pero necesitan algo de apoyo en el camino; y luego están las empresas que necesitan algo un poco más horneado, que es donde Spotify Portal entra en escena.
De manera similar a la estructura de precios de sus suscripciones de complementos existentes, que se cobran en función de “parámetros individuales del cliente”, como el uso y la capacidad, el nuevo Portal y los servicios empresariales no incluyen costos iniciales. Él
“Para los precios, remitimos a los clientes a nuestra organización de ventas”, dijo Singer. “Es un precio personalizado”.
Dada esta transición a una empresa de herramientas de desarrollo centrada en la empresa, Spotify también tiene que contratar personal en consecuencia, aunque Singer no compartió cuántas personas contrataría o asignaría a estos nuevos roles de soporte.
“Estamos cambiando la forma en que avanzamos tanto con nuestra organización de ventas como con nuestro soporte”, dijo Singer. “Por lo tanto, nos estamos centrando más en cómo podemos apoyar a los clientes en su recorrido inicial y luego también, una vez que lo hayan configurado, en su recorrido continuo porque queremos poder ayudarlos a obtener valor lo más rápido posible”. como sea posible.”
Todo esto, al parecer, es sólo la punta del iceberg en lo que respecta al cambio de herramientas de desarrollo de Spotify. La compañía está agregando nuevas funciones a algunos de sus complementos premium existentes y también está agregando más complementos a la mezcla. Uno de ellos es el complemento de “experiencia de datos”, que facilita la adición de entidades de datos individuales a un catálogo de software; esto incluye “ingestores” integrados para extraer metadatos de plataformas de datos externas y ponerlos a disposición en Backstage.
El año pasado, Spotify también presentó un producto totalmente separado para equipos de desarrollo de software llamado Confianza, que es como una plataforma de experimentación A/B basada en una herramienta interna propia. Por ahora, sigue siendo un producto beta, pero Singer dice que “todos los sistemas funcionan” mientras prepara las cosas para el horario de máxima audiencia en el futuro.
“Estamos muy contentos con los comentarios que hemos recibido de nuestros [Confidence] clientes beta hasta ahora”, dijo Singer. “Creamos una plataforma de experimentación que es amplia y profunda, que cubre una enorme cantidad de casos de uso que abarcan todo, desde las típicas pruebas A/B en una superficie de usuario, hasta poder hacer eso en todos nuestros ML [machine learning] casos de uso. Y creo que eso realmente lo deja de lado, ya que cada vez más empresas utilizan el aprendizaje automático de la misma manera que nosotros para optimizar las cosas.“