Los comensales de un restaurante de Shoreditch quedaron con un regusto amargo después de que aparentemente les cobraran por el “privilegio de pagar la cuenta”.
Un cliente compartió una imagen de un recibo digital de su visita al restaurante italiano Gloria el domingo 28 de marzo, donde se le aplicó un cargo extra inusual.
Al recibir su factura, el cliente estaba sujeto no sólo a un cargo de servicio del 13,5%, por un total de £26,15, sino también a una “tarifa de pago” de £2,99.
Esto elevó el total pagado por la comida de £193,50 a la friolera de £222,64.
En las redes sociales, el comensal compartió una imagen de su factura y preguntó a los usuarios si cobrar por pagar la factura era estándar.
La ‘tarifa de salida’ es un cargo que se agrega a cada factura por usar la aplicación de teléfono móvil llamada ‘Sunday’, ideada por la gente detrás de Gloria, para pagar la factura de un restaurante.
Otros comensales dijeron que solo podían evitar el cargo si hacían todo lo posible para pedir el pago con tarjeta sin contacto en una máquina de tarjetas.
El restaurante italiano ubicado en Great Eastern Street forma parte del grupo de restaurantes Big Mamma.
El Gloria en Shoreditch (en la foto) donde a un cliente se le cobró una “tarifa de pago” por pagar su factura.
La factura total ascendió a la friolera de £222,64 con el cargo por servicio y la “tarifa de pago” incluidos.
La app de los domingos nace con el objetivo de ahorrar tiempo a los clientes al final de su comida
Las redes sociales se indignaron por la ‘tarifa de pago’ y varios usuarios se encargaron de dejar reseñas de una estrella del restaurante en venganza.
La aplicación de hostelería fue lanzada por el equipo detrás de Gloria y fue creada con el objetivo de ahorrar tiempo a las personas al final de su comida.
Christine de Wendel, de Zalando, y los fundadores del restaurante Big Mamma lanzaron la aplicación que permite a los comensales escanear un código QR, dividir la cuenta con un amigo y dar propina en “tan solo 10 segundos”.
El comensal insatisfecho compartió ayer una imagen de la factura en las redes sociales con la leyenda: “¿Es Gloria en Shoreditch el único restaurante que te cobra por el privilegio de pagar la factura?”
La publicación en las redes sociales recibió más de 1.600 me gusta y más de 440 comentarios de usuarios que rápidamente expresaron su furia por la descarada ‘tarifa de pago’.
Los fundadores de la aplicación dominical Tigrane Seydoux, Victor Lugger y Christine de Wendel (en la foto)
Un usuario comentó: ‘En realidad, roza lo vulgar. Lo pondría en sus reseñas de Google, es posible que no se den cuenta de que aparece así o que simplemente arruina toda la experiencia.
Podrían verlo y reconsiderarlo. La gente está harta de reservar plazas, de cargos por servicios disparatados y de seguir esperando propinas, y ahora de cosas estúpidas como ésta.
‘¡Es por su propio bien que sepan esto!’
Otro añadió: ‘Es necesario erradicar esto rápidamente antes de que se propague. Espero que boicoteen el restaurante hasta que entren en razón.
Un tercero escribió: “He aportado mi granito de arena y he dejado una reseña de una estrella”.
Otro comentó: “Parece una buena razón para eliminar el cargo por servicio”.
MailOnline se ha puesto en contacto con Gloria, dirigida por el grupo Big Mamma, para solicitar comentarios.