La industria de la logística en Nigeria, como cualquier sector informal, lucha contra una infraestructura deficiente y otras ineficiencias, lo que dificulta que las empresas, tanto grandes como pequeño – para mover y almacenar mercancías.
Muchas nuevas empresas han abordado desafíos de entrega de media y última milla, pero un área sin explotar es proporcionar una solución de cumplimiento de extremo a extremo. Ingreso, una startup de tres años, llena este vacío simplificando el cumplimiento de pedidos y la distribución minorista para empresas en África. Ha conseguido una ronda previa a la semilla de 1,9 millones de dólares, dinero que utilizará para mejorar sus ofertas; expandirse a más ciudades de Nigeria y Kenia, los dos mercados en los que está presente actualmente; y hacer crecer su red de asociaciones en estos mercados.
Ingressive Capital, un capital de riesgo panafricano en etapa inicial, lideró la porción de capital de la ronda de 1,3 millones de dólares. Otros participantes fueron Techstars Toronto, Founders Factory Africa, Magic Fund, Golden Palm Investments, Reflect Ventures y Vastly Valuable Ventures. Además, Founders Factory Africa y SeedFi contribuyeron con 600.000 dólares en financiación de deuda.
La startup agrega y brinda acceso a una infraestructura de extremo a extremo que optimiza el cumplimiento de pedidos para las empresas. Su solución les permite acceder a almacenamiento flexible, monitorear y administrar inventario, procesar y cumplir pedidos, administrar entregas y devoluciones, y recibir y conciliar pagos contra reembolso en tiempo real.
CEO Ope Onaboye, en una conversación con TechCrunch, explicó que Renda utiliza un enfoque de activos ligeros. Al igual que empresas como Flexport y ShipBob, Renda no posee sus propios activos. En cambio, Renda se asocia con varios proveedores de la cadena, desde empresas de almacenamiento y otras empresas de almacenamiento hasta aquellas que realizan entregas en camiones y bicicletas y las empresas necesarias para aceptar pagos, ya que muchas transacciones se realizan en efectivo, lo que permite soluciones adaptadas a las necesidades de cada cliente sin poseer una flota de activos.
Según Onaboye, este enfoque ha ayudado a Renda a construir una extensa red de asociaciones que permite a sus clientes expandirse rápidamente por todo el país. La plataforma cuenta con más de 300 socios de almacenamiento y almacenamiento, más de 3000 activos de entrega, incluidos camiones, furgonetas y bicicletas, y más de 2000 socios de cobro de efectivo.
“Lo bueno de Renda es que no poseemos ningún activo. No somos propietarios de ningún activo de entrega o almacenamiento. En cambio, aprovechamos los recursos existentes en todo el país. Agregamos espacios de almacenamiento y almacenes que pueden estar infrautilizados y los conectamos con empresas que necesitan soluciones de almacenamiento”, dijo el CEO, quien fundó la empresa con su hermana. Bebé Onaboye. “Del mismo modo, incorporamos activos de entrega, incluidas furgonetas, camiones y bicicletas, que pueden estar inactivos y los ponemos a disposición de las empresas para gestionar las entregas. Ya sea que las empresas quieran encargarse de sus entregas o confiárnoslas a nosotros, Renda proporciona la plataforma para optimizar las operaciones de manera eficiente”.
La base de clientes de Renda ha evolucionado desde su lanzamiento en 2021. Inicialmente prestando servicios a pequeñas empresas, la nueva empresa de logística ahora brinda servicios a empresas de comercio electrónico, fabricantes de bienes de consumo, empresas agrícolas y fabricantes en todo el país. Su clientela actual incluye OmniRetail, Jumia, M-KOPA y Dangote, destacando la diversa gama de empresas que utilizan su solución para sus necesidades logísticas.
Dar prioridad a las entidades de nivel empresarial, normalmente clientes de mayor valor que se comprometen a contratos que duran entre 12 y 24 meses en lugar de las pequeñas empresas, ha beneficiado al negocio de Renda. Por ejemplo, la startup, además de lograr rentabilidad, vio crecer sus ingresos un 450% interanual, afirma el director general. “Esto no es algo que hicimos de la noche a la mañana porque tuvimos que construir esas relaciones e infraestructura a su alrededor. Pero lo bueno es que hemos creado un sólido equipo de gestión y liderazgo con experiencia en nuevas empresas de logística y comercio electrónico bien capitalizadas”, añadió.
El modelo de ingresos de Renda gira en torno a cinco factores clave: almacenamiento, cumplimiento, reserva de vehículos, entregas y cobro de efectivo. Para el almacenamiento, los clientes pagan por metro cuadrado o por año. Los servicios de cumplimiento se cobran por artículo procesado; la reserva de vehículos conlleva una tarifa diaria; las entregas se cobran por artículo entregado y las tarifas de cobro de efectivo se basan en un porcentaje del efectivo cobrado.
Aprendizajes de la experiencia logística
La logística es un desafío inherente, especialmente en África, debido a su naturaleza fragmentada e informal. Anteriormente, las empresas con necesidades logísticas tenían que depender de agentes informales de almacenamiento o entrega antes de que aparecieran las plataformas logísticas, la mayoría de las cuales ofrecían soluciones en la mitad o la última milla.
Según Onaboye, estas empresas inicialmente utilizaban estos servicios por separado, pero se han dado cuenta de que están mejor con una solución que ofrece cumplimiento más allá de la mitad o la última milla e integra todos los aspectos de sus operaciones logísticas a lo largo del tiempo. Haul247, Amitruck y Leta son proveedores similares en toda África.
“Nuestro objetivo es simplificar el proceso para las empresas brindándoles una plataforma integral para acceder a todos los servicios que necesitan para expandirse en Nigeria y África sin contratar múltiples proveedores. Es una tarea desafiante, pero una vez que establecemos una plataforma sólida y dominamos el modelo de agregación, escalar se vuelve mucho más fácil”, dijo el CEO, quien señaló que la complejidad de construir dicha plataforma también es un foso para Renda.
La plataforma logística cuenta con equipos de terceros que gestionan las operaciones de almacenamiento y flota. Son responsables de los procesos de incorporación, verificación, garantía de calidad, seguimiento y evaluación de los socios de almacenamiento y entrega de Renda. Además, Onaboye se basa en su experiencia como propietario de una empresa de verificación que brinda servicios de verificación de antecedentes. para ayudar con este proceso.
Una vez completadas estas comprobaciones, los socios y conductores de Renda pueden gestionar sus operaciones en aplicaciones y paneles de control dedicados. La startup también ofrece aplicaciones para consumidores y con fines de administración interna.
A medida que la startup avanza hacia la siguiente fase de crecimiento, planea introducir un producto financiero integrado para sus socios, en particular para los conductores. Este producto permitirá a los conductores acceder a préstamos semanalmente, que se descontarán de sus pagos. Onaboye dice que este servicio proporcionado en la aplicación abordará las necesidades financieras inmediatas de los conductores, como las reparaciones de vehículos. Según el director general, el seguro médico y la asistencia de combustible son otros servicios que Renda tiene previsto para sus conductores. También dijo que la startup planea utilizar IA para automatizar sus procesos, como ayudar a los socios a ahorrar costos logísticos y optimizar rutas.
La idea de Renda surgió cuando Onaboye notó los desafíos de inventario y entrega que enfrentaba una amiga al iniciar un negocio de venta de artículos desde su casa. Desde su lanzamiento, la startup ha ayudado a más de 500 empresas y ha llegado a más de 100.000 clientes en 15 estados de Nigeria. Renda, que afirma haber procesado más de 250.000 pedidos, espera que su expansión a Kenia a finales de 2023 sirva como entrada a otros mercados de África Oriental.
“Unir fuerzas con Renda como inversor es un movimiento estratégico para nosotros. La solución tecnológica de Renda aborda una necesidad crítica en los ecosistemas africanos de fabricación y comercio electrónico, ofreciendo un acceso perfecto a la infraestructura de cumplimiento”, dijo Maya Horgan Famodu, fundadora y socia de Ingressive Capital. “Estamos particularmente impresionados por su historial de empoderar a las empresas para que prosperen en este mercado y en las finanzas desde el inicio de sus negocios. Con la alta inflación actual y los precios vertiginosos de envío y almacenamiento, nunca ha habido un mejor momento para Renda. Estamos redoblando nuestro enfoque en mercados y soluciones que promuevan el comercio y fortalezcan las monedas africanas al facilitar las exportaciones”.