La tan esperada entrada de Amazon en África se hizo realidad: el gigante tecnológico anunció el martes el lanzamiento de su mercado de comercio electrónico en Sudáfrica.
En un comunicado, el gigante del comercio electrónico reveló que su plataforma localizada, Amazon.co.za, brindará a los clientes acceso a una amplia gama de marcas locales e internacionales que abarcan 20 categorías de productos. Además, promete entrega el mismo día y al día siguiente, facilitada por más de 3000 puntos de recogida, junto con entrega gratuita para el primer pedido y los pedidos posteriores que superen los R500 (~$27).
La noticia llega dos años después de que Amazon revelara por primera vez su intención de ingresar al continente con mercados localizados en Nigeria y Sudáfrica. La expansión, conocida como “Proyecto Fela”, enfrentó varios retrasos, lo que retrasó las fechas de lanzamiento iniciales para ambos países. Si bien el lanzamiento en Nigeria, previsto para febrero de 2023, quedó en suspenso, el debut en Sudáfrica, previsto para abril de 2023, se pospuso hasta octubre y finales de este año. En octubre pasado, Amazon comenzó a incorporar vendedores independientes en Sudáfrica y realizó contrataciones en desarrollo comercial, desarrollo de software y operaciones, lo que indica su inminente llegada.
“Estamos entusiasmados de lanzar Amazon.co.za, junto con miles de vendedores independientes en Sudáfrica. Ofrecemos a los clientes un gran valor, una amplia selección, incluidos productos locales e internacionales, y una experiencia de entrega conveniente”, dijo Robert Koen, director general de África subsahariana de Amazon, en un comunicado. “Construir una relación sólida con marcas y empresas sudafricanas, pequeñas o grandes, es increíblemente importante para nosotros. Queremos que Amazon.co.za sea el lugar donde puedan llegar a millones de clientes”.
La entrada de Amazon en el mercado sudafricano introduce competencia en una industria de 55 mil millones de rands (~3 mil millones de dólares) dominada en gran medida por Takealot, propiedad de Naspers, que controla casi la mitad de todas las ventas en línea en el país del sur de África. Massmart, propiedad de Walmart, también se está preparando para su propio impulso al comercio electrónico. El momento del lanzamiento de Amazon también coincide con un aumento de las compras en línea en Sudáfrica tras la pandemia, que ha estimulado mayores inversiones de los minoristas en el sector del comercio electrónico.