Encuesta: Más del 30 por ciento de los consumidores boicotean las marcas por la guerra de Israel en Gaza

Encuesta: Más del 30 por ciento de los consumidores boicotean las marcas por la guerra de Israel en Gaza

Más de uno de cada tres clientes está boicoteando las marcas por las posturas percibidas de las empresas sobre la guerra israelí en la Franja de Gaza, mientras los consumidores expresan su política a través de las compras, según muestra una encuesta mundial.

La última edición del Trust Barometer anual de la firma de relaciones públicas Edelman encuestó a 15.000 consumidores de todo el mundo, incluidos los Emiratos Árabes Unidos, Arabia Saudita, el Reino Unido, los Estados Unidos y la India.

En Arabia Saudita, el 72 por ciento de los encuestados boicotean marcas que consideran que apoyan a un bando en la guerra entre Israel y Gaza.

El 57 por ciento de los encuestados en los Emiratos Árabes Unidos también dijeron que no comprarían una marca porque percibían que apoyaban a un lado.

Marcas con sede en Estados Unidos como Starbucks, McDonald’s y Coca-Cola están luchando con los efectos que los boicots están teniendo en sus negocios en Medio Oriente.

Las corporaciones han dicho con frecuencia que no respaldan a ningún bando en particular en la guerra entre Israel y Gaza.

McDonald’s informó recientemente una merma en las ventas del primer trimestre debido al boicot, que según dijo ha tenido su mayor efecto en Medio Oriente.

Y en marzo, Starbucks anunció que despediría a miles de empleados en Medio Oriente debido al impacto que los boicots por la guerra de Gaza han tenido en su negocio.

La encuesta también encontró que la geopolítica está teniendo un impacto notable en la elección de marca. El setenta y ocho por ciento de los clientes dijeron que no comprarían una marca debido a su ubicación.

En general, el 60 por ciento de los clientes en todo el mundo eligen marcas en función de su política, un aumento del 2 por ciento respecto al año pasado.

El informe también encontró que las acciones cotidianas de las marcas se consideran políticas.

La mayoría de los encuestados también dijeron que la confianza está por delante del servicio al cliente, la reputación y la conveniencia al comprar el producto de una marca.

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