Lehmann dice que Tiptop ha catalogado alrededor de 50.000 productos específicos que aceptará como intercambio. La empresa aceptará cosas como sus teléfonos viejos, computadoras portátiles y cochecitos de bebé, aunque algunos artículos no son elegibles para el intercambio porque sería demasiado costoso enviarlos. (No puede cambiar su refrigerador, lo siento). Entre bastidores, Tiptop utiliza algunos algoritmos para estimar dinámicamente el valor de todo lo que está en su lista en función de los valores de mercado y algunos ajustes por depreciación. Los precios de intercambio que se le ofrecerán obviamente variarán. Lehmann dice que el descuento promedio en todos los dispositivos que han pasado por el sistema de Tiptop hasta ahora es de aproximadamente $287.
Tiptop está habilitado como pasarela de pago para Shopify, lo que significa que cualquier comerciante en línea que use Shopify puede habilitar Tiptop como opción de pago. Ya se han sumado a Tiptop sitios como Nada y papá por teléfonola empresa de almacenaje para bebés Cunael fabricante de controladores de juegos Columna vertebraly Rey de Navidad—una tienda que vende exactamente lo que su nombre indica. Los comerciantes que venden el artículo pagan una tarifa a Tiptop, como lo harían con cualquier otro procesador de pagos. Esa tarifa oscila entre el 5 y el 12 por ciento, dice Lehmann, dependiendo del valor del artículo que se intercambia.
Sindicato
La génesis de Tiptop comenzó después de Uber compró Postmates en 2020, cuando Lehmann dice que se tomó un tiempo libre para estar con su familia y considerar cómo sería su vida después de Postmates. Resulta que la respuesta estaba muy cerca de casa.
“Después de un tiempo comencé a pensar en cómo mi casa está llena de cosas”, dice.
No sólo eso, sino que estaba lleno de cosas de las que, según él, cada vez es más difícil deshacerse. Los productos electrónicos de consumo actuales suelen tener ciclos de actualización muy rápidos, y las empresas intentan parkour sin aliento a sus clientes a comprar lo más nuevo cada año. Y una vez que lo haces, no siempre hay buenas maneras de deshacerte del artículo del año pasado que ya no necesitas. Mercados como eBay o Craigslist requieren algo de impulso; debe tomar fotografías, escribir un anuncio, publicarlo, luego interactuar con los compradores y, en última instancia, enviarlo usted mismo o reunirse con alguien en un estacionamiento para realizar una transferencia. Los programas de intercambio que ofrecen fabricantes como Apple o Google se limitan a los productos vendidos por ese fabricante y, a veces, existen condiciones, como comprometerse a comprar otro dispositivo o plan de servicio, o solo obtener crédito de la tienda. En lugar de lidiar con estas limitaciones y molestias, las personas a menudo simplemente guardan su viejo dispositivo en una caja o cajón, donde no se utiliza.
Lehmann ve todas esas cosas que tienes por ahí como un recurso.
“En pocas palabras, lo que Tiptop intenta hacer es brindar a los hogares estadounidenses acceso a una cuenta bancaria que no conocían”, dice Lehmann. “Si quieres lo más nuevo, necesitas hacer algo con lo viejo”.
Es posible que Tiptop ayude a marcar el comienzo de una nueva era de reutilización de dispositivos, pero también es posible que ocurra lo contrario. A Lucas Gutterman, director de la campaña Designed to Last del grupo de defensa US PIRG, le preocupa que ayudar a la gente a pagar menos por un dispositivo más nuevo pueda incitarla a actualizarlo con más frecuencia, perpetuando la demanda de ese tipo de ciclo de actualización rápida que, según Lehmann, es parte del problema.