En la madrugada del día 24 de junio componentes del Destacamento de Tráfico de la Guardia Civil de Zamora recibieron un aviso informando que una usuaria de la vía transitaba por el arcén de la carretera de circunvalación ZA-12 (N-122-A-11) sin ningún tipo de elemento luminoso o retrorreflectante.
Los agentes en servicio localizaron a la mujer en el kilómetro 2,800 de citada vía; ésta, al percatarse de la presencia de los mismos, tiró la muleta al suelo e intentó subirse a la barandilla de protección del puente situado por encima del río Valderaduey con intención de arrojarse al río.
Los agentes, de manera rauda, se dirigieron hacia ella para intentar convencerla y que depusiera su intención, en un momento de la intervención, lograron cogerla por ambos brazos y retenerla evitando así una posible desgracia de haberse logrado arrojarse desde el puente.
En aplicación del protocolo PAS (proteger, avisar, socorrer) la patrulla dio aviso de la incidencia al resto de servicios de emergencias y los servicios sanitarios trasladaron a esta persona al Hospital Virgen de la Concha de Zamora donde quedó ingresada.