Amazon ha decidido descontinuar su dispositivo Astro for Business, un robot de seguridad para pequeñas y medianas empresas, solo siete meses después de su lanzamiento.
En un correo electrónico enviado a clientes y empleados el miércoles, proporcionado a TechCrunch, el motivo para poner Astro for Business en el mercado es simple: Amazon quiere centrarse en su versión doméstica de Astro. Lanzada en 2021, la versión doméstica ofrece seguridad para el hogar, detección de mascotas, entrega de mensajes, un contenedor de carga capaz de transportar hasta 4,4 libras y más.
“Estamos totalmente comprometidos con nuestra visión de llevar soluciones robóticas de consumo de clase mundial al hogar”, dijo un portavoz de Amazon en una declaración preparada. “Para acelerar nuestro progreso y la investigación en curso para hacer de Astro el mejor robot para el hogar, hemos tomado la decisión de dejar de brindar soporte a Astro for Business. Estamos entusiasmados con las experiencias en el hogar que estamos inventando para Astro y esperamos compartir más en el futuro”.
Los robots Astro for Business dejarán de funcionar a partir del 25 de septiembre. La empresa recomienda a los clientes reciclar los robots de seguridad a través de Programa de reciclaje de Amazonque cubrirá el costo de envío.
Aunque la compañía no especificó cuántos clientes comerciales se vieron afectados por esta discontinuación, está claro que no hubo suficientes clientes para que Amazon continuara invirtiendo en los dispositivos.
Los robots Astro for Business, cuyo precio era de 2.350 dólares, venían acompañados de tres planes de suscripción. La suscripción “Astro Secure”, con un precio de 60 dólares al mes, ofrecía funciones como la programación de rutas. Amazon también ofrecía dos suscripciones opcionales, que permitían a los usuarios pagar 20 dólares al mes por funciones como alarmas Ring y detectores de movimiento, y 99 dólares adicionales al mes por asistencia y supervisión por parte de agentes humanos.
A partir de ahora, las empresas ya no pagarán la tarifa de suscripción a “Astro Secure”. Amazon también ha anunciado un crédito de 300 dólares para los clientes afectados, que se puede utilizar para financiar una solución de reemplazo para su lugar de trabajo. Además, se reembolsará a los clientes cualquier tarifa de Astro Secure que no hayan utilizado y que hayan pagado por adelantado.