AI Can’t Replace Teaching, but It Can Make It Better

Khanmigo no responde directamente a las preguntas de los estudiantes, sino que comienza con preguntas propias, como por ejemplo si el estudiante tiene alguna idea sobre cómo encontrar una respuesta. Luego, lo guía hacia una solución, paso a paso, con sugerencias y estímulo.

A pesar de la visión expansiva de Khan de tutores personales “increíbles” para cada estudiante del planeta, DiCerbo le asigna a Khanmigo un papel de enseñanza más limitado. Cuando los estudiantes están trabajando de forma independiente en una habilidad o concepto pero se quedan estancados o atrapados en una rutina cognitiva, dice, “queremos ayudar a los estudiantes a salir del estancamiento”.

Alrededor de 100.000 estudiantes y profesores probaron Khanmigo el año académico pasado en escuelas de todo el país, lo que ayudó a detectar cualquier alucinación que tuviera el bot y proporcionó toneladas de conversaciones entre estudiantes y bots para que DiCerbo y su equipo las analizaran.

“Buscamos cosas como resumir, dar pistas y animar”, explica.

Aún no se sabe hasta qué punto Khanmigo ha cerrado la brecha de participación de la IA. Khan Academy planea publicar algunos datos resumidos sobre las interacciones entre estudiantes y robots a finales de este verano, según DiCerbo. Los planes para que investigadores externos evalúen el impacto del tutor en el aprendizaje llevarán más tiempo.

La retroalimentación de la IA funciona en ambos sentidos

Desde 2021, la organización sin fines de lucro Saga Education también ha estado experimentando con la retroalimentación de IA para ayudar a los tutores a involucrar y motivar mejor a los estudiantes. En colaboración con investigadores de la Universidad de Memphis y la Universidad de Colorado, El piloto del equipo Saga en 2023 Introdujeron las transcripciones de sus sesiones de tutoría de matemáticas en un modelo de IA entrenado para reconocer cuándo el tutor estaba pidiendo a los estudiantes que explicaran su razonamiento, refinaran sus respuestas o iniciaran una discusión más profunda. La IA analizó la frecuencia con la que cada tutor seguía estos pasos.

Al rastrear unas 2.300 sesiones de tutoría a lo largo de varias semanas, descubrieron que los tutores cuyos entrenadores usaban la retroalimentación de IA salpicaban sus sesiones con significativamente más de estas indicaciones para alentar la participación de los estudiantes.

Si bien Saga está considerando la posibilidad de que la IA entregue algunos comentarios directamente a los tutores, lo hace con cautela porque, según Brent Milne, vicepresidente de investigación y desarrollo de productos en Saga Education, “tener un entrenador humano en el circuito es realmente valioso para nosotros”.

Los expertos esperan que el papel de la IA en la educación crezca y que sus interacciones sigan pareciendo cada vez más humanas. A principios de este año, Abierto AI y la startup Hume AI por separado lanzado Una IA “emocionalmente inteligente” que analiza el tono de voz y las expresiones faciales para inferir el estado de ánimo del usuario y responder con una “empatía” calibrada. Sin embargo, incluso la IA emocionalmente inteligente probablemente no logre involucrar a los estudiantes, según el profesor de informática de la Universidad Brown Michael Littman, quien también es el director de la división de información y sistemas inteligentes de la Fundación Nacional de Ciencias.

No importa cuán humana sea la conversación, dice, los estudiantes comprenden en un nivel fundamental que a la IA realmente no le importan ellos, lo que tienen que decir en sus escritos o si aprueban o desaprueban las materias. A su vez, a los estudiantes nunca les importará realmente el robot y lo que este piensa. Un estudio de junio En la revista Learning and Instruction se descubrió que la IA ya puede proporcionar una retroalimentación decente sobre los ensayos de los estudiantes. Lo que no está claro es si los estudiantes que escriben pondrán cuidado y esfuerzo, en lugar de delegar la tarea en un robot, si la IA se convierte en el público principal de su trabajo.

“El componente de relación humana en el aprendizaje tiene un valor increíble”, afirma Littman, “y cuando simplemente se elimina a los humanos de la ecuación, se pierde algo”.

Esta historia sobre tengo tutores fue producido por The Hechinger Report, una organización de noticias independiente sin fines de lucro enfocada en la desigualdad y la innovación en la educación. Suscríbase al Boletín Hechinger.

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