Era un día normal, el 19 de julio de 2024, hasta que una interrupción global del suministro de energía afectó a casi todas las facetas de la vida cotidiana. En todo el mundo, las aerolíneas, los bancos y otras empresas se vieron afectadas por el cierre tecnológico. Entonces, ¿qué causó la catástrofe y cómo está involucrado CrowdStrike?
¿Qué es CrowdStrike?
CrowdStrike Holdings, Inc. es una empresa de ciberseguridad que ofrece protección contra ciberataques, amenazas y más. La empresa ha participado en varias investigaciones a lo largo de los años, incluido el ataque informático a Sony Pictures en 2014 y el ciberataque de 2016 contra el Comité Nacional Demócrata.
¿Qué causó la interrupción global del servicio?
El 19 de julio de 2024, empresas de todo el mundo (Australia, India, Reino Unido, Alemania, etc.) informaron que sus sistemas Microsoft Windows no funcionaban. Los dispositivos mostraban lo que se conoce como la “pantalla azul de la muerte”, que es cuando se produce un error. Todas las máquinas afectadas quedaron inutilizables.
La interrupción generalizada del servicio aparentemente fue causada por una actualización de software de CrowdStrike, pero no fue un ciberataque malicioso. Sin embargo, las empresas de todo el mundo fueron advertidas sobre estafadores y piratas informáticos que intentaban aprovecharse del cierre generalizado.
Como consecuencia de ello, miles de vuelos en Estados Unidos tuvieron que ser suspendidos, según FlightAware. Delta, United y American Airlines se vieron afectadas por el fallo tecnológico. Además de las aerolíneas, algunas cadenas de televisión, centros sanitarios, hoteles y bancos no pudieron seguir con sus operaciones.
¿Cómo respondió CrowdStrike?
CrowdStrike está trabajando activamente con los clientes afectados por un defecto detectado en una única actualización de contenido para hosts de Windows. Los hosts de Mac y Linux no se ven afectados. No se trata de un incidente de seguridad ni de un ciberataque. El problema se ha identificado, aislado y se ha implementado una solución.
—George Kurtz (@George_Kurtz) 19 de julio de 2024
El director ejecutivo de CrowdStrike, George Kurtz, recurrió a X (antes conocido como Twitter) para responder al caos.
“CrowdStrike está trabajando activamente con los clientes afectados por un defecto encontrado en una única actualización de contenido para los hosts de Windows”, tuiteó George. “Los hosts de Mac y Linux no se ven afectados. No se trata de un incidente de seguridad ni de un ciberataque. El problema se ha identificado, aislado y se ha implementado una solución. Remitimos a los clientes al portal de soporte para obtener las últimas actualizaciones y seguiremos proporcionando actualizaciones completas y continuas en nuestro sitio web. Además, recomendamos a las organizaciones que se aseguren de comunicarse con los representantes de CrowdStrike a través de los canales oficiales. Nuestro equipo está totalmente movilizado para garantizar la seguridad y la estabilidad de los clientes de CrowdStrike”.
