Londres:En un incidente impactante, una mujer embarazada aterrorizada afirmó que un pasajero de un vuelo de British Airways la empujó y la agredió, después de que ella creyera que el pasajero había pensado erróneamente que lo había empujado. Parul Patel, de 35 años, estaba embarazada de 11 semanas cuando se fue de vacaciones a Ámsterdam con su marido.
Patel, analista de negocios de Watford, estaba volando de regreso a Londres desde Ámsterdam cuando ocurrió el incidente el 19 de agosto, según el Daily Mail. Ella dijo que un pasajero la empujó y la acusó de intentar colarse delante de él. Ella dijo que de repente la empujó a un lado y le dijo: “No creas que no te voy a dar un puñetazo en la maldita cara”.
La situación se agravó rápidamente a medida que el hombre continuaba agrediéndola verbalmente, la amenazaba y usaba un lenguaje abusivo. Un miembro de la tripulación de cabina intentó consolarla, pero la experiencia dejó a la pasajera conmocionada y temerosa. “Sentí que me habían hecho ser la mala de la película y ahora siento miedo de enfrentarme a alguien por cualquier cosa… Se suponía que iba a ser un viaje alegre, pero terminó en una pesadilla”.
Patel se acercó a un miembro del personal que se disculpó por el comportamiento del hombre y le ofreció una botella de champán de cortesía. “Estaba en estado de shock, lloraba tanto que apenas podía hablar. No entendía realmente por qué nos estaba dando la botella. Tendría sentido si estuviéramos hablando de un mal servicio al cliente, pero aquí estábamos lidiando con una agresión común”.
La policía no tomó medidas
A pesar de haber informado del incidente al personal, Patel dijo que sintió que sus preocupaciones no se tomaron tan en serio como le hubiera gustado. Más tarde se puso en contacto con la aerolínea y le ofrecieron un vale de 50 libras. Sin embargo, la pareja se encontró más tarde con el mismo hombre, que se acercó a ella y “maldijo a su hijo no nacido”.
Acusó a la policía de no tomar ninguna medida: “Dijeron que no lo vieron hacer nada, excepto que yo le respondí con insultos. Me costó dormir durante una semana después de que sucedió. Como madre primeriza y embarazada de mi segundo hijo, ahora tengo miedo de enfrentarme a alguien”.
British Airways respondió a la situación: “No toleramos ningún tipo de abuso contra nuestros compañeros o clientes. Un miembro de nuestro equipo de tripulación de cabina ofreció ayuda a nuestro cliente cuando se les informó de este incidente, y se informó a la policía”.
Un portavoz de la Policía Metropolitana dijo: “La policía fue contactada acerca de un altercado en el Aeropuerto de Heathrow el 19 de agosto. Una mujer informó que un hombre se le había acercado dentro del aeropuerto después de una disputa que había comenzado en un vuelo de llegada. Los oficiales acudieron, pero el hombre se había ido del lugar. Los oficiales hablaron con la aerolínea en cuestión, que no tenía constancia de la disputa”.
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