Disneyland y Walt Disney World han sido criticados por un grupo que representa a visitantes con discapacidades con respecto a los cambios que se avecinan en su programa Servicio de Acceso para Discapacitados, o DAS.
El grupo Defensores del DAS escribió un carta a los ejecutivos de Walt Disney Co.incluido el director ejecutivo Bob Iger, y comenzó una petición instando a la empresa a cambiar las nuevas actualizaciones que llegan al programa.
Los nuevos cambios del DAS limitarían la asistencia únicamente a los visitantes de los parques temáticos con discapacidades del desarrollo como autismo y otros trastornos neurodivergentes. Los cambios entrarán en vigor el 18 de junio en Disneyland y el 20 de mayo en Walt Disney World.
Sin embargo, el grupo sostiene que los cambios no apoyan a todas las personas que tienen una discapacidad.
DAS Defenders señaló en la carta que los nuevos cambios excluyen a los huéspedes que sean “pacientes de cáncer (incluidos cánceres infantiles), veteranos y sobrevivientes con trastorno de estrés postraumático, narcolépticos, enfermos de POTS, pacientes de esclerosis múltiple, personas con Parkinson, ELA y más.
“Al excluir una amplia gama de discapacidades que no pueden tolerar filas por razones médicas, Disney está poniendo a las personas en situaciones peligrosas. La nueva política no satisface las necesidades genuinas de todos los huéspedes discapacitados; es capacitista y denigrante”, decía la carta.
“Al limitar el programa DAS únicamente a discapacidades del desarrollo, Disney nos está diciendo efectivamente que ya no somos bienvenidos ni reconocidos en sus parques”.
La popularidad de DAS aumentó a lo largo de los años, probablemente debido a los videos de “trucos de línea de Disneyland” en las redes sociales que muestran a los huéspedes cómo pueden usar el programa para saltarse la fila sin pagar por el servicio Genie+.
Debido a esto, los funcionarios esperan que los cambios que se avecinan en el programa permitan a los huéspedes que necesiten el servicio utilizarlo.
Pero, en la carta, el grupo expresó que los nuevos cambios no reflejan eso.
“Castigar a las personas discapacitadas por las acciones de personas sanas que abusan del sistema no es una solución. Estos cambios no abordan adecuadamente el abuso; Las personas que abusan del sistema seguirán mintiendo. Esto sólo castiga a las personas discapacitadas que realmente confiaron en el DAS y no podrán asistir a los parques sin él”, decía la carta.
El grupo solicita que Disney revise el programa DAS para incluir una amplia gama de discapacidades, no solo discapacidades del desarrollo, incorporando la opción de proporcionar documentación, entre otras cosas.
“Imploramos a Disney que defienda sus valores de inclusión y accesibilidad, valores representados en personajes discapacitados como Dahlia, Nemo, Destiny, Dory, Bo Peep, Mama Coco, Mama Odie, Piglet y en el propio Roy Disney”, continúa la carta.
“Disney debe garantizar que todas las personas, independientemente de su discapacidad, puedan experimentar la magia de los parques de Disney sin barreras”.