Negocio: Jardín de grapas
DIRECCIÓN: 1163 E. Ogden Ave., Naperville
Teléfono/sitio web: 630-946-6216, www.stitchersgardenil.com
Dueño: Deb Krizek, 57 años, de Wheaton
Años en negocios: Siete
¿A qué se dedica su negocio? “Somos una tienda de bordado de servicio completo. Tenemos hilo, lienzos pintados, mucha experiencia para ayudarle con sus necesidades de costura y todo tipo de cosas”, dijo Krizek.
¿Cómo empezaste en el bordado? “Aprendí a hacer punto de cruz, que es otra forma de bordado, cuando tenía 28 años. La mayor tiene 26. Cuando ella tenía un año, comencé a bordar. Había una tienda en Glen Ellyn que ahora está cerrada; Allí tomé una clase de bordado. Y luego eso fue todo”.
¿Por qué empezaste esta tienda? “He estado en el comercio minorista toda mi vida. Siempre quise tener mi propia tienda desde que salí de la universidad. Pero tuve hijos. Un compromiso. … Había dos tiendas locales de bordado en los suburbios del sur y del oeste. Ambos cerrados”.
¿Alguna competencia? “Hay ocho tiendas de bordado en el área de Chicago. La mayor parte de cualquier metrópoli. … Recibimos gente de todas partes. Tengo clientes en Australia, Canadá y Hawái”.
¿Qué te atrae? “Me encanta todo. Me encantan los hilos. Es totalmente mi pasión. Coser es una forma de relajarse. Me calma un poco si he tenido un día difícil. … Puedes hacer prácticamente lo que quieras. No hay limitaciones”.
¿Como funciona? “Trabajamos principalmente con lienzos pintados. Se pinta el diseño y lo cosimos. … No tienes que hacer ningún adorno. Mi hija de 21 años hace bordados y hace las costuras básicas y sencillas”.
¿Cómo te encuentran los clientes? “TikTok es una gran influencia para conseguir nuevos bordadores en este momento. Vimos un gran repunte después de Navidad. Es una locura.”
¿Porqué es eso? “Hay varios TikTokers que publicaron sus árboles de Navidad con adornos bordados. A la gente le gusta la tradición de eso. Tenemos adornos por toda la tienda”.
¿Cómo afectó la pandemia a su negocio? “Durante COVID, cuando el mundo estaba atrapado en casa, muchas personas se dedicaban al bordado porque estaban en casa y necesitaban algo que hacer. Puedes seguir un vídeo o un gráfico. Por suerte para nosotros, se mantuvo.
“Estuve 100% online solo desde marzo hasta mayo (en 2020). Yo era el único aquí. Envié un boletín diario. La gente dejaba sus cosas. La gente me enviaba cosas por correo, ordenaba cosas en línea. Yo tiraría de los hilos. Lo recogerían o lo enviaría yo. … Estaba aquí seis días a la semana, de ocho a diez horas al día, tirando hilos, empaquetando cosas, enviando cosas. … Fue mucho. No quiero volver allí nunca más”.
¿Qué dicen los clientes? “Es mi primera vez aquí y me encanta venir”, dijo Betsy Bennett, de 70 años, de Wheaton. “Hay tantas opciones. En aquel entonces, todo estaba equipado. No había opciones para conseguir hilos. … Aprendí a bordar hace 52 años”.
“Me enteré hace dos meses”, dijo su hija, Claire Bennett, de 33 años, de Chicago. “Me encanta la creatividad. Me gusta hacerlo cuando veo televisión”.
¿No le gusta el bordado al ex jugador de fútbol profesional Rosey Grier? “Tenemos su libro”, dijo Krizek. “Es un gran puntero”.
¿De dónde vienen los lienzos? “De artistas de todo el país”.
¿Dónde encuentras materiales? “La misma cosa. Sólo en esta pared, hay 10 vendedores diferentes de hilos. … (Cuando) salen con un hilo nuevo o uno que no teníamos (le) damos una vuelta”.
Qué desafíos enfrentas? “Prácticamente lo mismo que cualquier otra pequeña empresa. Estás trabajando 24 horas al día, 7 días a la semana. … Hacemos muchos negocios en las redes sociales. No se puede confiar simplemente en el boca a boca”.
¿Qué te gusta de tu trabajo? “La gente. La nave. … Amo mi trabajo. Vengo a trabajar a mi Disneylandia personal”.
¿Está relacionado el bordado con el acolchado? “Acolchar es coser. No cosimos. Bordamos. Cosemos”.
¿Cuándo estás abierto? “De martes a sábado, de 10 a 5”.
¿Cuál es su consejo para alguien que inicia un negocio? “Haz tu investigación. Habla con gente de la industria. Las personas que me ayudaron a empezar estaban muy dispuestas a ser honestas sobre los pros y los contras. … Tienes que estar en las redes sociales. Instagram. Facebook. Hilos. Reddit. Así es como la gente se comunica, compra y vive. … Reviso mis redes sociales antes de levantarme de la cama”.
Steve Metsch es reportero independiente del Naperville Sun. Si conoce una empresa que le gustaría ver perfilada en Down to Business, comuníquese con Steve Metsch en metschmsfl@yahoo.com.