ICICI Bank, uno de los principales bancos privados de la India, expuso los datos confidenciales de miles de nuevas tarjetas de crédito a clientes que no eran sus destinatarios previstos.
El banco con sede en Mumbai confirmó a TechCrunch el jueves que sus canales digitales “asignaron erróneamente” alrededor de 17.000 tarjetas de crédito emitidas en los últimos días a usuarios “equivocados”. El problema salió a la luz después de que algunos clientes expresaron su preocupación en las redes sociales acerca de que la aplicación iMobile Pay del banco exponía los detalles de las tarjetas de crédito de clientes desconocidos, incluido su número completo y el valor de verificación de la tarjeta (CVV).
“Nuestros clientes son nuestra máxima prioridad y estamos totalmente dedicados a salvaguardar sus intereses”, dijo Kausik Datta, jefe de comunicaciones corporativas de ICICI Bank, en un comunicado enviado por correo electrónico a TechCrunch. “Lamentamos los inconvenientes causados. No se nos ha informado de ningún caso de uso indebido de una tarjeta de este conjunto. Sin embargo, garantizamos que el Banco compensará adecuadamente al cliente en caso de cualquier pérdida financiera”.
El portavoz añadió que el número de tarjetas de crédito afectadas constituía aproximadamente el 0,1% de la cartera de tarjetas de crédito del banco.
Como reportado según el foro Technofino relacionado con las finanzas, de repente aparecieron para algunos usuarios en la aplicación iMobile Pay datos confidenciales como el número completo de la tarjeta, la fecha de vencimiento y el CVV de las tarjetas de crédito de clientes desconocidos.
“Tengo acceso al Amazon Pay CC de otra persona debido a un problema de seguridad en la aplicación iMobile. Aunque OTP restringe las transacciones nacionales, puedo realizar transacciones internacionales utilizando los detalles de la aplicación iMobile”, escribió uno de los usuarios en el foro.
El portavoz del banco dijo a TechCrunch que bloqueó las tarjetas afectadas y que está emitiendo nuevas tarjetas a los clientes.
ICICI Bank, que tiene más de 6.000 sucursales en India, está en 17 países mundial. La aplicación iMobile Pay, lanzada en 2008, ha más de 28 millones de usuarios.