Amazon pronto ofrecerá entrega en el mismo día de varios medicamentos recetados en Los Ángeles y Nueva York, otro ejemplo más de la apuesta del gigante de las compras en línea por la creciente dependencia de los consumidores de la facilidad y la velocidad.
A medida que Amazon Pharmacy se expanda a los dos mercados más grandes del país, los angelinos y los neoyorquinos podrán pedir en línea varios medicamentos comunes, incluidos los que se usan para controlar la presión arterial alta, la diabetes y la gripe, y recibirlos en la puerta de su casa en cuestión de horas. dijo la compañía en un comunicado el martes.
Amazon planea ofrecer el servicio en más de una docena de ciudades de EE. UU. para fin de año, dijo la compañía, señalando que ya ofrece entrega de medicamentos el mismo día en un puñado de ciudades, incluidas Phoenix, Seattle y College Station, Texas. donde dijo que las entregas se realizan en una hora mediante drones. Aunque el servicio no comenzará en el área metropolitana de Los Ángeles hasta abril, un portavoz de la compañía dijo en un correo electrónico que el servicio estuvo disponible en San Bernardino, Riverside y Anaheim el martes.
El servicio Amazon Prime de la compañía, que se lanzó en 2005 y ofrece entrega rápida de una amplia variedad de productos, cuenta con más de 200 millones de miembros en todo el mundo, pero hay razones para esperar que los consumidores sean más reacios a comprar medicamentos en línea.
Aunque el concepto de recibir medicamentos a domicilio, particularmente por correo, no es nuevo, todavía representa un porcentaje relativamente pequeño de las compras de medicamentos. Amazon reconoció esa realidad en su anuncio del martes, que vinculaba a un encuesta de consumidores de la firma de consultoría empresarial global McKinsey & Co., que descubrió que, en 2021, solo el 10% de las recetas en EE. UU. se compraron a través de pedidos por correo o farmacias en línea.
Pero el mundo de la venta de medicamentos en línea se está expandiendo rápidamente.
Uno de los mayores competidores de Amazon en el espacio farmacéutico, CVS, ya ofrece entrega rápida de recetas. Y algunas plataformas de prescripción digital, como GoodRx y Cost Plus Drug Co., con sede en Santa Mónica, fundada por el empresario multimillonario Mark Cuban, ya han creado importantes bases de consumidores.
En un vídeo publicado el martes, el director de cumplimiento de Amazon Pharmacy explicó que una característica clave de la farmacia de la empresa, que lanzado en 2020es que sus algoritmos muestran a los clientes una estimación del costo de los medicamentos con el copago de su seguro y sin seguro.
“Nuevamente nos estamos inclinando hacia la transparencia de precios”, dijo Vin Gupta, director médico de Amazon Pharmacy. “Es lo más asequible posible”.
Probablemente sea una decisión inteligente por parte de la empresa, afirmó Pranav Patel, ex investigador de la Universidad de Toledo que ha estudiado ampliamente el campo de la farmacia.
Cuando se trata de comprar medicamentos, dijo, muchos estadounidenses se preocupan principalmente por la transparencia de los precios, y “la conveniencia es simplemente buenas relaciones públicas”.
“La cuestión es: ‘¿Estoy pagando el precio justo por el medicamento?'”, dijo Patel, que trabajó en un estudio que encontró que al menos 1 de cada 5 recetas de muchos medicamentos genéricos comúnmente recetados habrían sido más baratas si la persona hubiera pagado de su bolsillo y hubiera usado tarjetas de descuento de lugares como Amazon y GoodRx en lugar de recurrir a sus planes de seguro.
En su anuncio del martes, la compañía dijo que los métodos de entrega de medicamentos se adaptarían a cada área.
En la región del Gran Los Ángeles y en otros tramos suburbanos, planea utilizar furgonetas eléctricas Rivian, así como otros vehículos, para realizar entregas; Los medicamentos que llegan a las puertas de Manhattan podrían ser transportados por trabajadores en bicicletas eléctricas.
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