Los ingresos y el volumen bruto de mercancías de Jumia mostraron un crecimiento a pesar de una disminución en los clientes activos trimestrales, según su Primer trimestre de 2024 informe. Los ingresos aumentaron un 19% año tras año (57% en moneda constante) a $48,9 millones, mientras que GMV aumentó un 5% año tras año (39% en moneda constante) a $181 millones.
Los clientes activos trimestrales del minorista electrónico africano, por otro lado, disminuyeron casi un 5%, de 2 millones a 1,9 millones, debido a medidas de reducción de costos, como menores incentivos para los clientes y gastos de envío gratuitos. Sin embargo, este ejercicio generó una base de clientes más fija y de mayor calidad con mayores tasas de recompra. El valor medio de los pedidos aumentó un 3% en comparación con el primer trimestre de 2023, alcanzando los 39,6 millones de dólares. Curiosamente, a pesar de la disminución de la base de clientes, los pedidos trimestrales de Jumia experimentaron un aumento del 1,9% hasta los 4,6 millones. Jumia atribuye este crecimiento a las continuas mejoras en su suministro y surtido de productos.
“Este trimestre es especial porque finalmente volvimos a crecer en GMV y pedidos. Durante un año y medio, muy pocas personas de fuera creyeron que seríamos capaces de hacer que Jumia volviera a crecer con ese nivel de recortes en marketing, personal y todo. Pero resulta que podemos hacerlo con menores costos de marketing, logística y gastos generales y administrativos”, dijo el director ejecutivo Francis Dufay en una llamada con TechCrunch. “Quiero decir, hoy en día hay mucha menos gente en Jumia que opera el negocio. Hemos perdido alrededor del 40% de la fuerza laboral desde finales de 2022. Y aún así, seguimos creciendo. Así que es un logro muy importante y creemos que todavía tenemos mucho potencial de mercado que capturar en nuestros mercados”.
La empresa de comercio electrónico dice que el aumento de sus ingresos se debió a las ventas de artículos de mayor valor, como productos electrónicos y artículos para el hogar y la vida, junto con mayores comisiones y ventas corporativas. De manera similar, el crecimiento de GMV refleja los esfuerzos para mejorar su surtido de productos, un gasto en marketing más eficiente y reducciones en los incentivos para los clientes, con unos gastos de marketing que cayeron un 30% desde el primer trimestre de 2023.
Además, esta gestión disciplinada de gastos y una mayor racionalización de su red logística redujeron el consumo de efectivo trimestral de Jumia a 19,1 millones de dólares desde 22,0 millones de dólares en el primer trimestre de 2023. En consecuencia, su pérdida operativa y su pérdida de EBITDA ajustada para el trimestre cayeron un 71% año tras año y 83% año tras año a $8 millones y $4 millones respectivamente, lo que muestra un esfuerzo continuo de la empresa para reducir significativamente costos y mejorar sus márgenes brutos hasta alcanzar la rentabilidad.
Un gran impulsor en la búsqueda de Jumia por alcanzar la rentabilidad sigue siendo JumiaPay (la proporción de pedidos de JumiaPay sobre productos físicos aumentó del 20% al 32,5% en el primer trimestre de 2024). El continuo lanzamiento de JumiaPay contra entrega en Nigeria y Kenia para aumentar los pedidos sin efectivo posiciona a JumiaPay como un habilitador más sólido de su plataforma general de comercio electrónico; JumiaPay vio sus transacciones alcanzar los 2 millones, un aumento del 52% año tras año, mientras que registró un crecimiento interanual del 10% en el volumen total de procesamiento (TPV) a 45,4 millones de dólares en el primer trimestre de 2024.
Jumia, cuyo precio de las acciones ha aumentado un 26% a 6,90 dólares desde su convocatoria de resultados, informó que su posición de liquidez en el primer trimestre de 2024 ascendió a 101,5 millones de dólares, con 28,6 millones de dólares en efectivo y equivalentes de efectivo y 72,8 millones de dólares en depósitos a plazo y otros activos financieros. La compañía enfatizó que el 79% de su liquidez estaba denominada en USD, lo que brindaba protección contra las fluctuaciones en las valoraciones de las monedas locales (incurrió en una pérdida de efectivo de $5,9 millones debido a la conversión de moneda relacionada con las devaluaciones en Egipto y Nigeria, dos de sus mercados más grandes, durante el cuarto).